Wie führt man einen Usability-Test mit 5 Nutzern durch?

Ein Usability-Test mit 5 Nutzern wird wie folgt durchgeführt:

1. Bestimmen Sie das Ziel des Tests — was genau überprüft werden soll (z.B. die Benutzerfreundlichkeit bei der Registrierung).
2. Bereiten Sie Szenarien vor — einfache Aufgaben, die der Nutzer ausführen soll.
3. Wählen Sie 5 Vertreter der Zielgruppe — unterschiedlich in Erfahrung und Verhalten.
4. Führen Sie Einzelsitzungen durch — beobachten Sie, wie der Nutzer die Aufgaben erledigt, helfen Sie nicht, dokumentieren Sie Probleme.
5. Sammeln Sie Feedback — stellen Sie Fragen zu den Eindrücken.
6. Analysieren Sie die Ergebnisse — identifizieren Sie wiederkehrende Probleme, die bei mehreren Nutzern auftreten.

Fünf Nutzer sind ausreichend, um etwa 80 % der wichtigsten Interface-Probleme zu erkennen, da Fehler häufig wiederholt werden.