Was sind umsetzbare Metriken?

Umsetzbare Metriken sind Kennzahlen, die ein konkretes Verständnis vermitteln und Entscheidungen zur Verbesserung des Produkts oder Prozesses ermöglichen. Im Gegensatz zu Vanity Metrics (Kennzahlen, die gut aussehen, aber keinen Einfluss auf das Geschäft haben), sind umsetzbare Metriken direkt mit Aktionen und Veränderungen verbunden.

Zum Beispiel ist nicht nur die Anzahl der Nutzer, sondern der Prozentsatz der Nutzer, die nach der Registrierung einen Kauf tätigen, eine umsetzbare Metrik, da sie Aufschluss darüber gibt, wie effektiv der Verkaufstrichter funktioniert und was verbessert werden muss.

Hauptmerkmale umsetzbarer Metriken:

• Messbar und konkret
• Mit den wichtigsten Geschäftszielen verbunden
• Ermöglichen die Ursachen von Veränderungen zu erkennen
• Führen zu konkreten Maßnahmen zur Verbesserung

Beispiel:

- Anzahl aktiver Nutzer — Vanity Metric
- Konversionsrate von Registrierung zu Kauf — umsetzbare Metrik