Was sind DialogFlow / Lex und was sind ihre Einschränkungen?

DialogFlow (von Google) und Lex (von AWS) sind Plattformen zur Erstellung von Chatbots und Sprachassistenten unter Verwendung von Technologien zur Verarbeitung natürlicher Sprache (NLU).

Sie ermöglichen:

• Erkennung von Nutzerabsichten (Intents),
• Extraktion von Parametern (Entities),
• Dialogsteuerung.

Einschränkungen:

• Abhängigkeit von Online-Diensten und Cloud-Infrastruktur.
• Eingeschränkte Flexibilität bei komplexen Dialogszenarien, die eine tiefgehende Anpassung erfordern.
• Mögliche Einschränkungen bei Sprachen und Lokalisierungen.
• Kosten bei hohem Anfragevolumen.

Diese Plattformen eignen sich gut für schnelle Prototypen und einfache Bots, aber für komplexe Systeme kann eine eigene Implementierung oder fortgeschrittene Lösungen erforderlich sein.