Jaké úrovně závažnosti (severity) incidentů znáte?

Znám následující obecně přijaté úrovně závažnosti incidentů:

• Blokátor: Kompletně blokuje další práci nebo testování klíčové funkce, nemá obcházení.
• Kritický: Porušuje hlavní funkčnost systému nebo vede k vážným ztrátám dat/zdrojů, ale existuje dočasné obcházení nebo je ovlivněna část funkčnosti.
• Hlavní: Porušuje důležitou část funkčnosti, vede k nesprávným výsledkům nebo nepříjemnostem pro uživatele, ale neblokuje práci úplně.
• Menší: Má zanedbatelný vliv na funkčnost nebo uživatelskou přívětivost, snadno obejítelné, nezpůsobuje kritické problémy.
• Triviální/Kosmetické: Malé chyby související s vzhledem nebo typografií, které neovlivňují funkčnost.

Při stanovení úrovně závažnosti se zohledňuje vliv vady na uživatele, obchodní procesy a funkčnost systému.