Jak třídit chyby pro vývojáře?

Klasifikace chyb pomáhá vývojářům rychleji pochopit problém a určit prioritu opravy. Hlavní kritéria klasifikace:

• Závažnost (Severity): Dopad chyby na fungování aplikace.
  • Blocker: Aplikace je zcela nefunkční nebo klíčová funkce není dostupná, nejsou žádné obcházení.
  • Critical: Závačné narušení funkčnosti, ovlivňující velké množství uživatelů nebo klíčové obchodní procesy. Mohou být dočasná nebo částečná obcházení.
  • Major: Významné narušení funkčnosti nebo použitelnosti, ale bez úplného blokování práce.
  • Minor: Nezávažné narušení funkčnosti, kosmetické vady, pravopisné chyby. Významně neovlivňuje chod aplikace.
  • Trivial: Drobná vada, téměř neovlivňuje práci uživatele, může být opravena jako poslední.
• Priorita (Priority): Naléhavost opravy chyby. Určuje se společně QA a Product Owner/Team Lead.
  • Highest: Vyžaduje okamžitou opravu, blokuje vydání nebo kriticky ovlivňuje klíčové uživatele.
  • High: Měl by být opraven co nejdříve, ovlivňuje důležité scénáře použití.
  • Medium: Doporučuje se opravit před dalším vydáním.
  • Low: Může být opraven v pozdějších verzích, není kritický.
• Typ (Type): Kategorie vady.
  • Functional: Chyba v práci funkce.
  • UI/UX: Problémy s vzhledem nebo uživatelskou přívětivostí.
  • Performance: Problémy s výkonem (rychlost načítání, odezva).
  • Security: Zranitelnosti v bezpečnosti.
  • Compatibility: Chyby související s fungováním na různých zařízeních, prohlížečích, OS.
  • Integration: Problémy s interakcí mezi moduly nebo systémy.
  • Usability: Těžkosti při používání rozhraní nebo plnění úkolů.
• Stav (Status): Aktuální stav chyby v životním cyklu.
  • New: Právě vytvořená.
  • Open: Přijata k řešení.
  • In Progress: Na ní pracují.
  • Fixed: Opravená vývojářem.
  • Pending Retest: Čeká na retest QA.
  • Reopen: Neprošla retestem, znovu přiřazena vývojáři.
  • Closed: Úspěšně prošla retestem.
  • Rejected/Cannot Reproduce: Chyba se nepodařilo reprodukovat nebo není vadou.
  • Deferred/Postponed: Oprava odložena na později.

Při poskytování informací je také důležité jasně popsat kroky reprodukce, faktický a očekávaný výsledek, verzi sestavení/prostředí, logy.