Junior
Co dělat, pokud jste obdrželi chybu označenou jako "duplicitní"?
sobes.tech AI
Odpověď od AI
- Potvrzení duplicit: Porovnejte číslo a popis nového chyby s nalezenou duplicitou. Ujistěte se, že popisují stejný problém ve stejné funkci/komponentě.
- Analýza příčiny (volitelné): Pokud je duplicitní chyba již uzavřena, zkontrolujte, zda je popsána příčina a navrhované řešení. Pokud nový problém obsahuje dodatečné informace, které mohou pomoci při hledání kořenové příčiny, přidejte je do komentáře k duplicitě.
- Přidejte komentář: Zanechte komentář k novému problému, uvádějící číslo duplicitního problému a stručně potvrďte, že se jedná o tentýž defekt.
- Změna stavu: Nastavte stav nového problému na "Duplicitní" (nebo odpovídající stav v používaném systému sledování chyb).
- Uzavření problému: Uzavřete nový problém s poznámkou "Duplicitní" a odkazem na hlavní problém.
- Upozornění odpovědné osoby: Pokud je to nutné, informujte odpovědnou osobu za produkt nebo funkci o novém duplicitě, zejména pokud je hlavní problém stále otevřený nebo se změnil stav.