Kdo v týmu byl odpovědný za stanovení priorit a důležitosti vad?

Prioritety a důležitost chyb byly stanovovány na společných schůzkách vývojového týmu a QA, za účasti produktového manažera nebo obchodního analytika.

Role a odpovědnosti:

• QA inženýr: odhalil chybu, poskytl podrobný popis, kroky k reprodukci, očekávané a skutečné výsledky a navrhl počáteční hodnocení důležitosti z pohledu uživatele.
• Vývojář: analyzoval technickou složitost opravy a potenciální dopad na jiné části systému.
• Produktový manažer / Obchodní analytik: hodnotil obchodní dopad chyby, její vliv na uživatele a shodu s prioritami produktu.

Konečné rozhodnutí o prioritě bylo přijato společně, s ohledem na všechny tyto faktory. V případě neshody mělo poslední slovo produktový manažer nebo vedoucí týmu.

Prioritizace byla založena na matici, která zohledňuje:

Priorita	Důležitost (Severita)	Dopad na podnikání a uživatele
Blocker	Kritická	Blokuje klíčové funkce, činí aplikaci nepoužitelnou. Vyžaduje okamžitou opravu.
High	Hlavní	Závažně narušuje fungování důležité funkce, ale existují obcházení. Ovlivňuje velké množství uživatelů.
Medium	Menší	Mírně zhoršuje fungování funkce, existují jednoduchá obcházení. Je viditelná uživatelům.
Low	Triviální	Kosmetické chyby, nevýznamný vliv na funkčnost. Neovlivňuje většinu uživatelů.

Důležitost (Severita) je technické hodnocení dopadu chyby na systém, stanovené QA a někdy i vývojáři. Priorita je obchodní rozhodnutí o tom, jak rychle je třeba chybu opravit, které se přijímá společně s produktovým manažerem. Tyto dva parametry se mohou lišit.

Nástroje pro sledování chyb (například Jira) byly používány k zaznamenávání a diskusi o prioritách.