Na čem závisí třídění priorit?

Priorita chyby závisí na:

• Závažnost (Severity): Jak moc chyba ovlivňuje funkčnost systému. Může být kritická (systém nefunguje), vážná (hlavní funkce nefunguje), střední (menší funkce jsou ovlivněny) nebo nízká (kosmetické problémy).
• Frekvence výskytu: Jak často se chyba projevuje při používání systému.
• Dopad na podnikání: Do jaké míry chyba ovlivňuje klíčové obchodní procesy nebo může vést ke ztrátám.
• Počet postižených uživatelů: Kolik uživatelů je tímto problémem ovlivněno nebo kolik problémů způsobuje.
• Urgence opravy (Urgency): Jak rychle je třeba chybu opravit. Může být spojeno s datem vydání, právními požadavky nebo jinými faktory.
• Existence záložního řešení: Zda existuje způsob, jak systém používat i s chybou.
• Rizika: Jaká další rizika může chyba způsobit (například únik dat).
• Viditelnost chyby: Jak snadno uživatel může chybu odhalit.
• Závislosti: Závisí oprava chyby na opravě jiných chyb nebo plnění jiných úkolů.
• Náklady na opravu: Složitost a náklady na opravu chyby.

Obvykle je priorita stanovena kombinací těchto faktorů, často po dohodě mezi QA, vývojáři a produktovými manažery.