Co je to kontextový rozhovor?

Kontekstový rozhovor je kvalitativní výzkumná metoda, při které pozorovatel sleduje a klade otázky uživateli přímo v okamžiku používání produktu nebo v reálném prostředí, kde dochází ke kontaktu s produktem. Cílem je pochopit chování, motivace a problémy uživatele v přirozených podmínkách, nikoli v umělém prostředí.

Například pokud se vyvíjí aplikace pro správu úkolů, může pozorovatel sledovat, jak uživatel pracuje s aktuálními nástroji, klást otázky o jeho činech a problémech v reálném čase. To pomáhá odhalit skutečné potřeby a zlepšit produkt.