Podle jakých kritérií segmentovat uživatele?

Segmentace uživatelů je rozdělení publika do skupin podle určitých kritérií pro přesnější cílení a zlepšení produktu. Hlavní kritéria segmentace:

• Demografická: věk, pohlaví, úroveň příjmu, vzdělání.
• Geografická: země, region, město.
• Behaviorální: frekvence používání produktu, typy akcí, loajalita, reakce na marketingové kampaně.
• Psychografická: zájmy, hodnoty, životní styl.
• Technická: používaná zařízení, operační systémy.

Například u mobilní aplikace lze segmenty rozlišit podle aktivity (aktivní uživatelé, neaktivní), podle typu zařízení (iOS, Android) a podle geografické polohy, aby bylo možné přizpůsobit funkce a marketingové strategie vlastnostem každé skupiny.