Empatie (empatie) v práci projektového manažera je nezbytná pro pochopení pocitů, potřeb a názorů týmu, zákazníků a dalších zainteresovaných stran. To pomáhá:

Zlepšit komunikaci a snížit konflikty.
Správně posoudit motivaci a stav týmu.
Přijímat rozhodnutí s ohledem na zájmy všech účastníků projektu.
Vytvořit důvěryhodnou atmosféru, což zvyšuje produktivitu.

Například, pochopením obtíží vývojářů může PM upravit termíny nebo zdroje, což zvýší kvalitu a zapojení týmu.

Předchozí Další