Co děláte v konfliktu mezi vývojářem a testerem?

V případě konfliktu mezi vývojářem a testovacím pracovníkem je důležité hrát roli mediátora a navázat konstruktivní dialog.

1. Poslechněte obě strany — pochopte podstatu neshod, příčiny konfliktu.
2. Ujasněte si fakta — ověřte, zda jsou k dispozici objektivní údaje (logy, hlášení chyb, požadavky).
3. Zaměřte se na cíl — připomeňte, že společným úkolem je kvalita produktu.
4. Hledejte kompromis — navrhněte společně stanovit priority a řešení.
5. Dokumentujte dohody — abyste předešli budoucím nedorozuměním.

Například pokud vývojář považuje chybu za nedůležitou a tester trvá na jejím opravení, lze uspořádat společnou diskusi s produktovým manažerem, aby se posoudil vliv na uživatele a přijalo rozhodnutí.

Hlavní je zachovat respekt a profesionalitu, aby se konflikt nezvrhl v osobní střet.