Lze v metrikách uplift modelu zohlednit předchozí interakce se zákazníkem?

Ano, v modelech uplift je často nutné brát v úvahu předchozí interakce se zákazníkem. Tyto údaje pomáhají lépe pochopit chování zákazníka a jeho reakci na různé marketingové zásahy. Například pokud zákazník již obdržel určité nabídky nebo komunikace, může to ovlivnit jeho odpověď v budoucnu.

V metrikách a vlastnostech modelu lze zahrnout parametry jako počet předchozích kontaktů, typy interakcí, čas od posledního kontaktu, výsledky předchozích kampaní atd. To umožňuje modelu přesněji hodnotit efekt zásahu a segmentovat zákazníky podle jejich citlivosti na nabídku.

Je důležité správně spravovat časové závislosti a vyhýbat se úniku dat z budoucnosti do minulosti, aby byl model platný a nepřetrénoval se.