Как да изберем правилната метрика за екипа?

Изборът на правилната метрика за екипа зависи от целите на продукта и етапа му на развитие. Важно е метриката да:

• Релевантна — да отразява ключовия резултат, който екипът иска да постигне.
• Измерима — данните за метриката трябва да са достъпни и точни.
• Влияеща на поведението — метриката трябва да мотивира екипа към необходимите действия.

Например, за екип, работещ върху мобилно приложение, метриката може да бъде "активни потребители седмично" или "коэффициент на задържане". За екип, занимаващ се с електронна търговия, — "конверсия в покупка" или "среден чек".

Добра практика е да се избере една основна метрика (North Star Metric) и няколко помощни, които помагат да се разберат причините за промените.