Leading sual nədir və necə qaçınmaq olar?

Leading sual, respondentin müəyyən bir cavab verməsinə təşviq edən və onun fikri və ya seçiminə təsir edən şəkildə formüle edilmiş sualdır. Belə suallar tədqiqat nəticələrini pozula bilər və obyektivliyi azalda bilər.

Leading sual nümunəsi: «Məhsulumuzdan zövq alırsınız, elə deyilmi?» — burada artıq müsbət qiymətləndirmə mövcuddur.

Leading suallardan necə qaçınmaq olar:

• Sualları neytral şəkildə, fərziyyələr olmadan formüle edin.
• Respondentin fikrini ifadə etməsinə imkan verən açıq suallar istifadə edin.
• Sualları gizli fərziyyələr üçün yoxlayın.
• Formulasiya təsirini aşkar etmək üçün sualları kiçik qrupda test edin.

Məsələn, «Xidmətimizin keyfiyyətindən razısınızmı?» yerinə «Xidmətimizin keyfiyyətini necə qiymətləndirirsiniz?» soruşmaq daha yaxşıdır.