От каких факторов зависит градация уровня серьезности (severity) ошибки?

Градация уровня серьезности ошибки зависит от нескольких ключевых факторов:

• Влияние на функциональность: Насколько сильно ошибка нарушает работу основной функциональности приложения.
• Влияние на бизнес: Какой ущерб ошибка может нанести бизнесу (финансовые потери, репутационные риски).
• Влияние на пользователя: Как сильно ошибка мешает или блокирует действия пользователя, вызывает ли она неудобства.
• Частота воспроизведения: Насколько легко и часто ошибка возникает при использовании приложения.
• Сфера охвата: Как много пользователей или модулей затронуто ошибкой.
• Альтернативное решение: Существует ли простой обходной путь для проблемы.
• Связь с ключевыми операциями: Является ли затронутая функциональность критически важной для основных процессов бизнеса или пользователя.

Типичные уровни серьезности (Severity):

• Blocker (Блокирующая): Полностью блокирует выполнение ключевой функции или даже всего приложения. Нет обходного пути. Тестирование дальше невозможно.
• Critical (Критическая): Нарушает основную функциональность, ведет к потере данных или серьезным проблемам для пользователя/бизнеса. Воздействие значительное, но могут быть частично доступны другие функции.
• Major (Значительная): Влияет на важную, но не критическую функциональность. Вызывает заметные неудобства для пользователя, но есть обходной путь или затронута не основная функция.
• Minor (Незначительная): Не влияет на основную функциональность. Мелкие неудобства, косметические проблемы, орфографические ошибки. Не требует немедленного исправления.
• Trivial (Тривиальная): Очень незначительные проблемы, не влияющие на функциональность или пользовательский опыт (например, небольшие отступы).