Foydalanuvchilarning qulayligini tekshirish nima?

Foydalanish qulayligini tekshirish — bu mahsulot yoki interfeysning qulayligini baholash usuli bo‘lib, unda haqiqiy foydalanuvchilar odatiy vazifalarni bajaradilar va tadqiqotchi ularning harakatlarini kuzatadi va fikr-mulohazalarni yig‘adi.

Maqsad — dizayndagi muammolarni aniqlash, mahsulotning yakuniy foydalanuvchilar uchun qanchalik intuitiv va samarali ekanligini tushunish. Bu foydalanuvchi tajribasini yaxshilashga, qoniqishni oshirishga va xatoliklarni kamaytirishga yordam beradi.

Misol: mobil ilovani sinovdan o'tkazishda, foydalanuvchilardan ro'yxatdan o'tish va buyurtma berishni so'rashadi, bu jarayonda qiyinchiliklar qayerda yuzaga kelishini, vazifa qancha vaqt olishini va qanday savollar paydo bo‘lishini yozib olishadi.