Hozirgi (hozirgi bilimlaringiz bilan) xizmat stoli so'rovlarini tasniflash va marshrutlash muammosini qanday hal qilasiz, ko'p bosqichli yondashuvni qo'llab: qoidalar → ML → LLM fallback → inson? Aniq texnologiyalar, modellari va metrikalarni nomlang.