Acil, öncelik, önemsiz seviyeleri ve ciddiyet (severity) açısından sınıflandırma örnekleri veriniz.

• Acil/Kilitli:

  • Sisteme giriş yapılamıyor.
  • Kritik verilerin kaydedilmesi mümkün değil (örneğin, sipariş, banka transferi).
  • Uygulama başlatıldıktan hemen sonra çöker.
  • Güvenlik hataları, örneğin, yetkilendirme olmadan diğer kullanıcıların verilerine erişim imkanı.

• Yüksek/Ağır:

  • Sık kullanılan fonksiyon çalışmıyor (örneğin, sitede ürün arama).
  • İş sürecinin mantığı bozuk, yanlış sonuçlara yol açıyor (örneğin, indirim hesaplaması yanlış).
  • Performans sorunları, çoğu kullanıcı için uygulamayı yavaşlatıyor.
  • Görsel hatalar, arayüzün okunamaz veya tıklanamaz hale gelmesine neden oluyor.

• Orta/Küçük:

  • Kullanımı engellemeyen küçük görsel hatalar (örneğin, bir öğenin hizalanması yanlış).
  • Yerelleştirme sorunları (yazım hataları, yanlış çeviri).
  • Sayfa URL'si beklenen yerine 404 gösteriyor.
  • Belirli koşullarda fark edilen küçük performans sorunları.

• Düşük/Trivial:

  • İşlevselliği veya kullanılabilirliği etkilemeyen küçük kozmetik hatalar (örneğin, metinde fazladan boşluk).
  • Az fark edilen yerlerde yazım hataları (örneğin, altbilgi).
  • Kullanıcı deneyimini etkilemeyen ve iş mantığını ihlal etmeyen küçük sorunlar.

Seviyeler ve Öncelik arasındaki ilişki:

Seviyeler, sistemin çalışmasına etki eden hatanın ciddiyetine göre belirlenir, öncelik ise düzeltme aciliyetine göre belirlenir.

Seviyeler	Öncelik	Örnek
Engelleyici	Acil	Yarın planlanan uygulamaya kayıt yapılamıyor.
Yüksek	Yüksek	E-ticaret sitesinde ödeme formu çalışmıyor.
Yüksek	Orta	Sepette toplam tutar yanlış gösteriliyor, ancak sipariş verildiğinde doğru.
Düşük	Düşük	Sitenin yardım bölümünde yazım hatası.