Retention rate nedir ve nasıl hesaplanır?

İlk etkileşimden sonra belirli bir süre sonra ürün veya hizmeti kullanmaya devam eden kullanıcı yüzdesini gösteren bir metrik olan Tutma Oranı (koruma katsayısı) —

Hesaplama formülü:

Retention Rate = (X dönmüş kullanıcı sayısı) / (Başlangıç dönemindeki toplam kullanıcı sayısı) * 100%

Örneğin, Ocak ayında kayıt olan 1000 kullanıcı varsa ve Şubat ayında bunlardan 300'ü geri döndüyse, aylık retention rate %30 olur.

Bu metrik, kullanıcı sadakatini ve ürünün uzun vadeli etkinliğini anlamaya yardımcı olur.