Leading soru nedir ve nasıl kaçınılır?

Yönlendirme sorusu, yanıtlayıcıyı belirli bir cevap vermeye teşvik eden, görüşünü veya seçimlerini etkileyen şekilde formüle edilen sorudur. Bu tür sorular, araştırma sonuçlarını çarpıtabilir ve nesnelliği azaltabilir.

Yönlendirme sorusu örneği: «Harika ürünümüzü beğeniyor musunuz, değil mi?» — burada zaten olumlu bir değerlendirme yer almaktadır.

Yönlendirme sorularından nasıl kaçınılır:

• Soruları tarafsız şekilde, varsayımlardan kaçınarak formüle edin.
• Yanıtlayıcının görüşünü ifade etmesine izin veren açık uçlu sorular kullanın.
• Soruları gizli varsayımlar açısından kontrol edin.
• Formülasyonun olası etkilerini tespit etmek için küçük bir grupla test edin.

Örneğin, «Hizmet kalitemizden memnun musunuz?» yerine «Hizmet kalitemizi nasıl değerlendirirsiniz?» diye sorulması daha iyidir.