Kullanıcıları hangi kriterlere göre segmentlere ayırmak?

Kullanıcı segmentasyonu, hedeflemeyi daha hassas hale getirmek ve ürünü geliştirmek için belirli kriterlere göre kitleyi gruplara ayırmaktır. Temel segmentasyon kriterleri:

• Demografik: yaş, cinsiyet, gelir seviyesi, eğitim.
• Coğrafi: ülke, bölge, şehir.
• Davranışsal: ürün kullanım sıklığı, eylem türleri, sadakat, pazarlama kampanyalarına tepki.
• Psikografik: ilgi alanları, değerler, yaşam tarzı.
• Teknik: kullanılan cihazlar, işletim sistemleri.

Örneğin, mobil uygulama için, etkinliğe göre segmentler (aktif kullanıcılar, inaktifler), cihaz türüne göre (iOS, Android) ve coğrafyaya göre ayırt edilebilir, böylece her grubun özelliklerine uygun fonksiyonlar ve pazarlama yapılabilir.