Kullanılabilirlik testi nedir?

Kullanılabilirlik testi, gerçek kullanıcıların tipik görevleri yerine getirdiği ve araştırmacının onların davranışlarını gözlemleyip geri bildirim topladığı bir ürün veya arayüzün kullanılabilirliğini değerlendirme yöntemidir.

Hedef, tasarımda sorunları tespit etmek, ürünün son kullanıcılar için ne kadar sezgisel ve etkili olduğunu anlamaktır. Bu, kullanıcı deneyimini geliştirmeye, memnuniyeti artırmaya ve hata sayısını azaltmaya yardımcı olur.

Örnek: Mobil bir uygulama test edilirken, kullanıcılardan kaydolmaları ve sipariş vermeleri istenir, bu sırada zorlukların nerede ortaya çıktığı, görevin ne kadar sürdüğü ve hangi soruların ortaya çıktığı kaydedilir.