Таҳлили RFM чист?

RFM таҳлили мижозларни уч параметр асосида сегментлаш усулидир:

• Recency (яқинлик) — мижоз сўнгги харидни қанчалик узоқ вақтда қилган;
• Frequency (ўзгариш) — белгиланган даврда мижоз қанча марта харид қилган;
• Monetary (пул қиймати) — мижоз ушбу даврда қанча пул сарфлаган.

Бу таҳлил энг қимматли мижозларни аниқлашга, улардан кетиши мумкин бўлганларни белгилашга ва турли сегментлар учун маркетинг кампанияларини тўғрилашга ёрдам беради. Масалан, узоқ вақтдан бери харид қилмаган мижозларни аниқлаб, уларга махсус таклифлар юбориш мумкин.