Кай вақт бояд саволномаҳо ба ҷои мусоҳибаҳо истифода шаванд?

Анкетаву бояд истифода бурдан, вақте ки лозим аст, ки ба зудӣ ва бо хароҷоти минималӣ маълумоти миқдорӣ аз аудиторияи калон ҷамъоварӣ кунед. Онҳо барои санҷиши гипотезҳо, андозагирии қаноатмандӣ, ҷамъоварии оморӣ ва таҳлили тамоюлҳо мувофиқанд.

Интервюҳо, аз тарафи дигар, барои фаҳмиши амиқтар дар бораи мотивацияҳо, рафторҳо ва эҳтиёҷоти корбарон беҳтаранд, махсусан вақте ки контекст ва имконияти додани саволҳои равшанкунӣ муҳим аст.

Масалан:

• Агар хоҳед бидонед, ки чанд корбар ба функсияи муайян афзалият медиҳанд, суҳбатро анҷом диҳед.
• Агар хоҳед фаҳмед, ки чаро корбарон маҳсулоти муайянро интихоб мекунанд, суҳбатро анҷом диҳед.

Бинобар ин, анкетаҳо барои ҷамъоварии маълумоти оммавӣ самараноканд, дар ҳоле ки суҳбатҳо барои таҳлили сифатӣ муфиданд.