Od čega zavisi klasifikacija nivoa ozbiljnosti (severity) defekata?

Класификација нивоа озбиљности (severity) дефеката обично зависи од следећих кључних фактора:

• Утицај на функционалност: Колико критично дефект нарушава заявљену или очекивану функционалност производа.
• Утицај на пословне процесе: Колико дефект утиче на основне пословне процесе корисника или потенцијални пословни приход компаније.
• Учесталост појаве: Колико често корисници сусрећу овај дефект.
• Проценат погођених корисника: Колико корисника или клијентске базе пати од дефекта.
• Могућност заобиласка: Да ли постоји начин да се заобиђе проблем и настави коришћење производа, иако не оптимално.
• Утицај на безбедност: Ако је дефект повезан са цурењем података, неовлашћеним приступом или другим кршењима безбедности.
• Утицај на корисничко искуство (UI/UX): Колико дефект погоршава интеракцију корисника са интерфејсом или смањује укупно задовољство коришћењем.

Типични нивои озбиљности укључују:

Ниво (Severity)	Опис	Пример
Blocker	Потпуно блокира коришћење основне функционалности или дела апликације. Нема заобилазних решења.	Немогућност уласка у систем; Кључни тастер "Купи" не ради.
Critical	Значајно нарушава критично важну функционалност, али је могуће делимично коришћење са ограничењима.	Процес наручивања се прекида на последњем кораку; Нетачно израчунавање попуста.
Major	Сериозно утиче на одређену функцију или део апликације, али не блокира потпуно коришћење.	Нетачно приказивање података у извештају; Проблем са филтрирањем листе производа.
Minor	Незначајно утиче на функционалност или кориснички интерфејс, али није критично за рад.	Грешка у правопису; Несагласност боја; Незначајно померање елемента.
Trivial	Веома нисак утицај, козметички или незначајни недостаци који не утичу на функционалност.	Нежељени размак; Недостатак тачке на крају реченице; Једнако поравнање текста.

Коначна класификација увек се одређује од стране тима пројекта или организације на основу прихваћених критеријума и ризика.