Од чега зависи класификација приоритета?

Prioritet greške zavisi od:

• Ozbiljnosti (Severity): Koliko ozbiljno greška utiče na funkcionalnost sistema. Može biti kritična (sistem ne radi), ozbiljna (glavna funkcija ne radi), umerena (manje funkcije su pogođene) ili niska (kozmetički problemi).
• Učestalosti pojavljivanja: Koliko često se greška pojavljuje tokom korišćenja sistema.
• Uticaja na posao: U kojoj meri greška utiče na kritične poslovne procese ili može dovesti do finansijskih gubitaka.
• Broja pogođenih korisnika: Koliko korisnika je pogođeno greškom ili koliko problema izaziva.
• Hitnosti popravke (Urgency): Koliko brzo je potrebno popraviti grešku. Može biti povezano sa datumom objavljivanja, zakonskim zahtevima ili drugim faktorima.
• Postojanja zaobilaznog rešenja: Da li postoji način da se sistem koristi uprkos grešci.
• Rizika: Koji dodatni rizici mogu nastati prisustvom greške (npr. curenje podataka).
• Vidljivosti greške: Koliko lako korisnik može da otkrije grešku.
• Zavisnosti: Da li je popravka greške zavisna od popravke drugih grešaka ili izvršenja drugih zadataka.
• Troškova popravke: Složenost i trošak popravke greške.

Obično se prioritet određuje kombinacijom ovih faktora, često uz dogovor između QA, programera i menadžera proizvoda.