Šta je retention?

Задржување (retention) — тоа е метрика што покажува каков дел од корисниците го задржува производот по одреден период од време по нивната прва интеракција.

На пример, ако од 100 нови корисници, после една недела останат активни 40, тогаш задржувањето за неделата е 40%.

Задржувањето е важно за проценка на лојалноста на корисниците и ефикасноста на производот: високото задржување покажува дека производот е корисен и интересен, додека ниското — дека има проблеми со задржувањето на публиката.