Šta je stopa zadržavanja i kako se računa?

Процент задржавања (коефицијент задржавања) је метрика која показује који проценат корисника наставља да користи производ или услугу након одређеног времена од прве интеракције.

Формула за израчунавање процента задржавања:

Процент задржавања = (Број корисника који су се вратили у периоду X) / (Укупни број корисника у почетном периоду) * 100%

На пример, ако се у јануару регистровало 1000 корисника, а у фебруару се врати 300 од њих, месечни проценат задржавања ће бити 30%.

Ова метрика помаже у разумевању лојалности корисника и дугорочној ефикасности производа.