Po kojim kriterijumima segmentirati korisnike?

Segmentacija korisnika je podela publike u grupe prema određenim kriterijumima radi preciznijeg ciljanog marketinga i poboljšanja proizvoda. Glavni kriterijumi segmentacije:

• Demografski: starost, pol, nivo prihoda, obrazovanje.
• Geografski: zemlja, region, grad.
• Ponašanje: učestalost korišćenja proizvoda, tipovi akcija, lojalnost, reakcija na marketinške kampanje.
• Psihografski: interesi, vrednosti, stil života.
• Tehnički: korišćeni uređaji, operativni sistemi.

Na primer, za mobilnu aplikaciju, segmenti se mogu razlikovati po aktivnosti (aktivni korisnici, neaktivni), tipu uređaja (iOS, Android) i geografiji, kako bi se prilagodile funkcije i marketing karakteristikama svake grupe.