Testiranje upotrebljivosti je metoda procene jednostavnosti korišćenja proizvoda ili interfejsa, pri čemu pravi korisnici obavljaju tipične zadatke, a istraživač posmatra njihove radnje i prikuplja povratne informacije.

Cilj je da se identifikuju problemi u dizajnu, razume koliko je proizvod intuitivan i efikasan za krajnje korisnike. Ovo pomaže u poboljšanju korisničkog iskustva, povećanju zadovoljstva i smanjenju grešaka.

Primer: prilikom testiranja mobilne aplikacije, korisnicima se traži da se registruju i izvrše narudžbinu, dok se beleže mesta gde se javljaju poteškoće, koliko vremena traje zadatak i koja pitanja se pojavljuju.

Претходно Следеће