O voľnom mieste
OM ищет оператора технической поддержки для помощи пользователям, решения вопросов с оплатами и аккаунтами, онбординга и сбора обратной связи. Работа полностью удалённая, с гибким графиком и полной занятостью.
Обязанности
- Помогать пользователям и оперативно отвечать на вопросы подписчиков
- Решать технические проблемы, связанные с оплатами, привязкой аккаунтов и поиском контента
- Проводить онбординг новых пользователей
- Собирать баги, пожелания и замечания и передавать их разработчикам и другим отделам
- Предлагать варианты решения пользовательских проблем и участвовать в развитии продукта
- Проводить первичный отбор коммерческих предложений и запросов о сотрудничестве
Условия
- Полностью удалённая работа
- Гибкий график
- Полная занятость
- Зарплата до 40 000 руб.
- Возможность напрямую влиять на улучшение продукта через сбор обратной связи