O voľnom mieste
Andersen Lab ищет Junior и Middle Helpdesk / Technical Support Engineers для удалённой работы из Европы и Сербии. Роль включает первую линию технической поддержки, устранение проблем с устройствами и сетями, управление учётными записями и поддержку пользователей.
What you will do
- Оказывать первую линию технической поддержки пользователям.
- Устранять проблемы с аппаратным и программным обеспечением, а также сетью на пользовательских устройствах.
- Устанавливать, настраивать и обслуживать рабочие станции, ноутбуки и периферийные устройства.
- Управлять учётными записями пользователей, правами доступа и разрешениями, включая Active Directory.
- Поддерживать распространённые бизнес-приложения, включая MS Office, почтовые клиенты и VPN.
- Регистрировать, отслеживать и своевременно решать инциденты и запросы на обслуживание.
- Помогать в процессах онбординга и офбординга.
- Поддерживать документацию и статьи базы знаний.
- Обеспечивать соблюдение IT-политик, стандартов безопасности и лучших практик.
What we offer
- Удалённая работа из Европы и Сербии.
- Полная занятость.
- Зарплата от 1 800 долларов США.
- B2B или contractor contract type.
- Работа с глобальными брендами, включая Samsung, T-Systems, Ryanair и Johnson & Johnson.
- Расширенный пакет льгот.
- Доступ к Andersen Knowledge Base и компенсация профессиональных сертификаций.
- Возможность развиваться как эксперт или менеджер.
- Доступны программы менторства.
- Совместная работа в команде единомышленников.
- Знание немецкого на уровне Pre-Intermediate+ будет преимуществом.
Application
Откликнуться можно, отправив резюме или краткое описание опыта в личных сообщениях.
Company
Andersen Lab