O voľnom mieste
Руководитель направления VIP в беттинге и iGaming. Предстоит управлять командой телемаркетологов, развивать персональный сервис для VIP-игроков и организовывать реактивацию ценных клиентов.
Задачи
- Управлять командой телемаркетологов: нанимать, обучать, мотивировать сотрудников и контролировать качество их работы.
- Выстраивать персональный VIP-сервис для хайроллеров через звонки и мессенджеры.
- Организовывать точечную реактивацию ценных клиентов, которые перестали играть.
- Выявлять причины ухода клиентов и возвращать их персональными предложениями.
- Разрабатывать скрипты для VIP-коммуникаций и win-back.
- Контролировать конверсию звонков в депозит.
- Использовать аналитические сегменты базы для приоритетного обзвона.
Условия
Удалённая работа. Оформление по ТК РФ либо выплаты в криптовалюте.