Ako analyzujete problémy, ktoré vznikajú pri testovaní?

Zber dát: logy, trasovanie, snímky obrazovky, videonahrávky, kroky na reprodukciu.

Izolácia problému: pokus o reprodukciu chyby v rôznych prostrediach, zariadeniach, verziách softvéru.

Analýza logov: hľadanie podozrivých záznamov, chýb, zásobníkových stôp.

Štúdium kódu (pre automatizátorov): kontrola príslušnej časti kódu, identifikácia potenciálnych logických chýb.

Porovnanie s očakávaným správaním: analýza dokumentácie, požiadaviek alebo predchádzajúcich skúseností.

Použitie ladenia: body prerušenia, kontrola premenných, profilovanie.

Konzultácie: diskusia o probléme s vývojármi, obchodnými analytikmi, ďalšími testermi.

Klasifikácia problému:

• Typ: funkčný, výkon, bezpečnosť, UI/UX.
• Závažnosť: blokujúci, kritický, významný, menší, kozmetický.
• Priorita: vysoká, stredná, nízka.

Dokumentácia: vytvorenie jasnej, úplnej správy o chybe v systéme sledovania chýb.