Čo sa stane s hlásením o chybe, ak nebolo opravené?

Ak chyba nie je opravená, prechádza nasledujúcimi fázami svojho životného cyklu:

• Otvoriť (Open): Chyba je vytvorená a odovzdaná vývojovému tímu.
• Priradené (Assigned): Úloha opravy chyby je priradená konkrétnemu vývojárovi alebo tímu.
• Zamietnuté (Rejected / Declined): Chyba môže byť zamietnutá z rôznych dôvodov:
  • Nie je to chyba (Not a Bug): Opísané správanie je očakávanou funkciou.
  • Duplicitné (Duplicate): Chyba bola už skôr zaznamenaná.
  • Nedá sa reprodukovať (Cannot Reproduce): Nie je možné reprodukovať chybu s poskytnutými krokmi.
  • Nebude opravené (Will Not Fix): Chyba nebude opravená na základe rozhodnutia vedenia (nízka priorita, vysoké riziko, nedostatok zdrojov a pod.).
  • Potrebné ďalšie informácie (Need More Info): Sú potrebné dodatočné informácie na reprodukciu alebo pochopenie problému.
• Odložené (Deferred / Postponed): Oprava chyby bola odložená na neskoršiu verziu alebo iteráciu kvôli vyšším prioritám alebo nedostatku času/zrojov.
• Zatvorené (Closed): V prípade zamietnutia alebo odloženia sa chyba nakoniec presunie do stavu "Zatvorené", ale bez opravy.

Konečný osud neopraveného chyby závisí od jej stavu a prijatej rozhodnutia:

• Ak je zamietnutá, je chyba jednoducho archivovaná. Môžu byť pridané relevantné komentáre s odôvodnením.
• Ak je odložená, môže byť v budúcnosti znovu otvorená, keď bude možnosť jej opravy, alebo definitívne zatvorená, ak rozhodnutie o neopravení sa stane konečným.

Je dôležité, aby v systéme správy chýb bola jasná história zmien stavov a komentárov, ktoré vysvetľujú dôvody každej prechodu.