Niekedy môže mať chyba nízku závažnosť, napríklad kozmetická chyba v rozhraní, ale mať vysokú prioritu opravy, ak ovplyvňuje kľúčový proces alebo spôsobuje negatívnu reakciu zákazníka. Napríklad v jednom z projektov bolo vizuálne posunuté tlačidlo "Odoslať" na objednávkovom formulári, čo nebránilo práci, ale používatelia často mysleli, že formulár nie je aktívny a neodoslali objednávku. Napriek nízkej závažnosti (logika nebola narušená), priorita bola vysoká, pretože to priamo ovplyvnilo konverziu a príjmy.

Predchádzajúce Ďalej