Ako odlíšiť dôležitosť problému od jeho kritickosti?

Dôležitosť a závažnosť sú odlišné pojmy v testovaní a riadení kvality:

• Dôležitosť odráža, do akej miery problém ovplyvňuje obchodné procesy alebo používateľa. Napríklad chyba, ktorá bráni kľúčovej funkcii, bude mať vysokú dôležitosť.

• Závažnosť ukazuje, ako vážne problém ovplyvňuje chod systému z technického hľadiska. Napríklad zlyhanie aplikácie alebo strata dát — vysoká závažnosť.

Príklad:

• Chyba v texte na tlačidle — nízka závažnosť, nízka dôležitosť.
• Neschopnosť zadať objednávku — vysoká dôležitosť a vysoká závažnosť.

Takže, dôležitosť je spojená s obchodnou hodnotou, a závažnosť s technickým dopadom na systém.