Od akých faktorov závisí kategorizácia úrovne závažnosti (severity) chyby?

Gradacija ravni resnosti napake je odvisna od več ključnih dejavnikov:

• Vpliv na funkcionalnost: Kako močno napaka vpliva na glavno funkcionalnost aplikacije.
• Vpliv na poslovanje: Kakšno škodo lahko povzroči napaka poslovanju (finančne izgube, tveganja za ugled).
• Vpliv na uporabnika: Kako zelo napaka ovira ali blokira uporabnikove dejavnosti, ali povzroča nevšečnosti.
• Pogostost ponovitve: Kako enostavno in kako pogosto se napaka pojavi med uporabo aplikacije.
• Obseg: Koliko uporabnikov ali modulov je prizadetih zaradi napake.
• Alternativna rešitev: Ali obstaja enostaven obhod za problem.
• Povezava z ključnimi operacijami: Ali je prizadeta funkcionalnost kritična za glavne procese poslovanja ali uporabnika.

Tipične ravni resnosti (Severity):

• Blocker (Omejevalnik): Popolnoma blokira izvajanje ključne funkcije ali celo celotne aplikacije. Ni obhodne rešitve. Testiranje ni mogoče.
• Critical (Kritično): Ovirajo glavno funkcionalnost, vodijo do izgube podatkov ali resnih težav za uporabnika/poslovanje. Vpliv je pomemben, vendar so lahko druge funkcije delno dostopne.
• Major (Pomembno): Vpliva na pomembno, a ne kritično funkcijo. Povzroča opazne nevšečnosti za uporabnika, vendar obstaja obhod ali glavna funkcija ni prizadeta.
• Minor (Manjše): Ne vpliva na glavno funkcionalnost. Majhne nevšečnosti, kozmetične težave, pravopisne napake. Ni potrebno takojšnje popravilo.
• Trivial (Trivijalno): Zelo nepomembni problemi, ki ne vplivajo na funkcionalnost ali uporabniško izkušnjo (npr. majhni odmiki).