Čo je to retention trojuholník?

Retenčný trojuholník je analytický model používaný na analýzu udržiavania používateľov v produkte.

Predstavuje trojuholník, kde každá strana odráža kľúčové ukazovatele retencie:

• Aktivita používateľov (napríklad DAU — denný aktívny používateľ)
• Frekvencia používania (ako často sa používateľ vracia)
• Dĺžka relácie (čas strávený v produkte)

Analýzou týchto troch parametrov spolu možno pochopiť, ako efektívne produkt udržiava používateľov, identifikovať úzke miesta a príležitosti na rast na zlepšenie používateľskej skúsenosti a zvýšenie lojality.