Čo je Research Ops?

Research Ops (Operácie výskumu) je prax a súbor procesov zameraných na podporu, optimalizáciu a škálovanie výskumných aktivít v produktových tímoch. Zabezpečuje efektívne vykonávanie používateľských výskumov, správu nástrojov, metodológií, dát a zdrojov.

Hlavné úlohy Research Ops:

• Organizácia a štandardizácia výskumných procesov.
• Správa prístupu k účastníkom a databázam.
• Podpora výskumných nástrojov a platforiem.
• Zabezpečenie kvality a opakovateľnosti výskumov.
• Koordinácia medzi tímami, aby boli výskumy integrované do produktového procesu.

Týmto spôsobom pomáha Research Ops produktovým tímom rýchlejšie a kvalitnejšie získavať poznatky od používateľov, znižovať prevádzkové náklady a zvyšovať hodnotu výskumov pre podnikanie.