Čo je contraction revenue?

Príjmy z kontrakcie sú ukazovateľom príjmov, ktorý odráža zníženie príjmov od existujúcich zákazníkov počas určitého obdobia. To môže nastať kvôli zrušeniu predplatného, zníženiu tarifných plánov, poklesu objemov nákupov alebo zľavám.

Pre produktového manažéra je dôležité sledovať príjmy z kontrakcie, aby pochopil, ako dobre produkt udržiava zákazníkov a ako sa menia príjmy z aktuálnej základne používateľov. Vysoká úroveň príjmov z kontrakcie môže signalizovať problémy s produktom alebo konkurenciou.

Príklad: ak mal odberateľ tarif 100 $ mesačne a znížil ho na 70 $, potom 30 $ sú príjmy z kontrakcie pre spoločnosť.