Ako správne zostaviť prieskum?

Dobre navrhnutý dotazník by mal mať jasný cieľ a byť zameraný na získanie konkrétnych údajov. Je dôležité:

• Vyjasniť cieľ výskumu a kľúčové otázky.
• Používať jednoduché a zrozumiteľné formulácie.
• Vyhýbať sa navádzajúcim a dvojzmyselným otázkam.
• Používať zatvorené otázky pre kvantitatívnu analýzu a otvorené pre kvalitatívnu.
• Logicky štruktúrovať otázky, začínajúc od všeobecných a prechádzajúc k špecifickejším.
• Testovať dotazník na malej skupine, aby sa odhalili nejasnosti.

Napríklad, ak chcete zistiť spokojnosť používateľov s produktom, otázky môžu byť:

1. Ako často používate náš produkt? (denne, niekoľkokrát týždenne, zriedka)
2. Ako ste spokojní s funkciami produktu? (škála od 1 do 5)
3. Aké funkcie by ste chceli vidieť v budúcnosti?

Tento prístup pomôže zhromaždiť relevantné a štruktúrované údaje na analýzu.