Čo sú to akčné metriky?

Akčné metriky sú ukazovatele, ktoré poskytujú konkrétne pochopenie a umožňujú prijímanie rozhodnutí na zlepšenie produktu alebo procesu. Na rozdiel od vanity metrics (ukazovateľov, ktoré vyzerajú dobre, ale nemajú vplyv na podnikanie), sú akčné metriky priamo spojené s aktivitami a zmenami.

Napríklad nielen počet používateľov, ale percento používateľov, ktorí vykonajú nákup po registrácii, je akčná metrika, pretože pomáha pochopiť, ako efektívne funguje predajný lievik a čo je potrebné zlepšiť.

Hlavné znaky akčných metrík:

• Sú merateľné a konkrétne
• Sú spojené s kľúčovými obchodnými cieľmi
• Umožňujú identifikovať príčiny zmien
• Vedú k konkrétnym krokom na zlepšenie

Príklad:

- Počet aktívnych používateľov — vanity metric
- Miera konverzie z registrácie na nákup — akčná metrika