Riadenie kvality (riadenie kvality) je súbor procesov a metód zameraných na zabezpečenie a udržiavanie vysokej kvality produktu alebo služby. V projektovom manažmente to zahŕňa plánovanie kvality, kontrolu a zlepšovanie procesov, aby konečný výsledok vyhovoval požiadavkám a očakávaniam zákazníka.

Predchádzajúce Ďalej