Empatia (empatia) v práci projektového manažéra je nevyhnutná na pochopenie pocitov, potrieb a názorov tímu, zákazníkov a ďalších zainteresovaných strán. To pomáha:

Zlepšiť komunikáciu a znížiť konflikty.
Správne posúdiť motiváciu a stav tímu.
Prijať rozhodnutia s prihliadnutím na záujmy všetkých účastníkov projektu.
Vytvoriť dôveryhodnú atmosféru, čo zvyšuje produktivitu.

Napríklad, pochopením ťažkostí vývojárov môže PM upraviť termíny alebo zdroje, čo zvýši kvalitu a zapojenie tímu.

Predchádzajúce Ďalej