Môžeš vymenovať hlavné kategórie metrík používaných na hodnotenie systémov alebo procesov?

Hlavné kategórie metrík na hodnotenie systémov alebo procesov:

• Výkon (Performance) — doba odozvy, priepustnosť, oneskorenia.
• Spoľahlivosť (Reliability) — počet porúch, doba bezporuchového chodu (MTBF).
• Dostupnosť (Availability) — percento času, kedy je systém dostupný používateľom.
• Využitie zdrojov (Resource Utilization) — zaťaženie CPU, pamäte, disku, siete.
• Bezpečnosť (Security) — počet incidentov, zraniteľností.
• Kvalita (Quality) — počet chýb, defektov.
• Efektívnosť procesov (Process Efficiency) — doba vykonávania procesov, náklady.

Napríklad, pre webovú službu sú dôležité metriky výkonu a dostupnosti, a pre podnikový proces — efektívnosť a kvalita.