Despre post
Стажёр Linux будет обрабатывать клиентские обращения, консультировать пользователей по работе с Linux и анализировать сложные запросы. Предусмотрен рост внутри команды поддержки.
О компании
Orion soft — российский разработчик ИТ-продуктов, в основу которых заложена концепция программно-определяемого ЦОД.
В портфель решений входят флагманский продукт zVirt, платформа оркестрации контейнеризированных приложений Nova Container Platform, платформа управления виртуализацией Cloudlink и система терминального доступа Termit.
Задачи
- Обрабатывать и решать клиентские запросы через систему техподдержки
- Ориентировать пользователей по основным аспектам использования ОС Linux
- Актуализировать и расширять информационную базу для клиентов
- Анализировать и категоризировать сложные и нестандартные обращения
Ожидания
- Высшее образование или обучение на последних курсах, в идеале на технической специальности
- Опыт администрирования ОС Windows и Linux
- Знание основ сетевого взаимодействия и принципов функционирования компьютерных сетей
- Готовность к удалённой работе 12 часов по графику 2/2: день, ночь, два выходных
Будет преимуществом
- Опыт работы в техподдержке
- Английский язык на уровне, достаточном для работы с профессиональной документацией и спецификациями
- Знание систем управления заявками и корпоративных баз данных, например Jira Service Desk и Confluence
- Знание ключевых компонентов ИТ-инфраструктуры: файловых серверов, службы каталогов, DNS, DHCP, резервного копирования и мониторинга
Условия
Москва, гибрид. Работа удалённая, по графику 2/2: день, ночь, два выходных.