Cum analizați problemele apărute în timpul testării?

Colectarea informațiilor: jurnale, trasări, capturi de ecran, înregistrări video, pași pentru reproducere.

Izolarea problemei: încercarea de a reproduce bug-ul în diferite medii, dispozitive, versiuni de software.

Analiza jurnalelor: căutarea de intrări suspecte, erori, trasări de stivă.

Studierea codului (pentru automatizatori): revizuirea secțiunii relevante de cod, identificarea potențialelor erori logice.

Compararea cu comportamentul așteptat: analiza documentației, cerințelor sau experienței anterioare.

Utilizarea instrumentelor de depanare: puncte de oprire, inspecția variabilelor, profilare.

Consultări: discuții despre problemă cu dezvoltatori, analiști de business, alți testeri.

Clasificarea problemei:

• Tip: funcțional, performanță, securitate, UI/UX.
• Severitate: blocant, critic, semnificativ, minor, cosmetic.
• Prioritate: ridicată, medie, scăzută.

Documentare: crearea unui raport clar și complet despre defect în sistemul de urmărire a erorilor.