Cum se deosebește importanța unei probleme de gradul său de criticitate?

Importanța și severitatea sunt concepte diferite în testare și managementul calității:

• Importanța reflectă cât de mult afectează o problemă procesele de afaceri sau utilizatorul. De exemplu, o eroare care împiedică o funcție cheie va avea o importanță ridicată.

• Severitatea arată cât de grav afectează problema funcționarea sistemului din punct de vedere tehnic. De exemplu, o defecțiune a aplicației sau pierderea datelor — severitate ridicată.

Exemplu:

• Eroare în textul de pe un buton — severitate scăzută, importanță scăzută.
• Imposibilitatea de a plasa o comandă — importanță ridicată și severitate ridicată.

Astfel, importanța este legată de valoarea de afaceri, iar severitatea de impactul tehnic asupra sistemului.